Foram seleccionados 16 cidadãos, residentes no concelho de Abrantes, para usufruírem do serviço de teleassistência fixa para idosos. São doentes e dependentes ou vivem sozinhas em locais isolados, em situação de carência social.
O serviço de teleassistência, proporciona uma resposta imediata em situações de urgência bem como o apoio na solidão, funcionando 24 horas por dia. O serviço consiste na instalação de um aparelho em casa através do qual os utentes podem contactar o “Call Center” da Cruz Vermelha que acciona os meios essenciais e convenientes em caso de necessidade.